Regulamin świadczenia usług cyfrowych drogą elektroniczną przez Zespół nocodi

§ 1. Przedmiot Regulaminu

Regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowych drogą elektroniczną na rzecz Klientów przez Michała Kochańskiego prowadzącego działalność pod firmą Foreto Michał Kochański z siedzibą w Gdańsku, ul. Wassowskiego 12/30, 80 – 225 Gdańsk, NIP 5922261846, REGON 222049106, zwany dalej „Usługodawcą” lub wymiennie „Zespołem nocodi”.

§ 2. Definicje

• 1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
  • a. Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  • b. Klient – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z usług dostępnych w Serwisie poprzez złożenie zamówienia;
  • c. Konfigurator / nocodi – narzędzie, które umożliwia zamówienie usług zespołu programistów Front-end.
  • d. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • e. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;
  • f. Regulamin - niniejszy dokument, określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu;
  • g. Serwis - zorganizowana platforma informatyczno-informacyjna podłączona do sieci Internet stworzona przez Usługodawcę, umożliwiająca Użytkownikom korzystanie z mechanizmów informatycznych oraz informacji opracowanych przez Usługodawcę w celu świadczenia Usług; dostępna pod adresem internetowym www.nocodi.com;
  • h. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, którą Klient zawiera z Usługodawcą;
  • i. Usługa / usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w Regulaminie;
  • j. Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. 2014, poz. 826);
  • k. Zamówienie - oświadczenie woli złożone przez Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy z Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.
  • l. Zespół Nocodi – zespół programistów, który programuje wersję wizualną projektu graficznego, witryny, aplikacji czy portalu dostarczonego przez Klienta. Profesjonaliści, którzy od lat zajmują się tworzeniem produktów najwyższej jakości na potrzeby Internetu.

§ 3. Postanowienia wprowadzające

• 1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu dostępnego w Internecie pod adresem www.nocodi.com.
• 2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.nocodi.com. W każdej chwili możesz go wydrukować, utrwalić oraz zwielokrotniać techniką cyfrową na dowolnych nośnikach elektronicznych.
• 3. Pamiętaj, że złożenie przez Ciebie oświadczenia o akceptacji Regulaminu oraz rozpoczęcie korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę jest równoznaczne z zawarciem umowy o dostarczenie treści cyfrowych z Usługodawcą.
• 4. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§ 4. Jakie usługi możemy Ci zaoferować?

• 1. Front-end / Markup:
  • a. wdrożymy Twój design w zgodzie z najnowszymi trendami i standardami technicznymi za pomocą usług front-end / markup,
  • b. zaprogramujemy warstwę wizualną Twojego projektu za pomocą HTML/CSS/JS,
  • c. wprowadzimy Twoje wytyczne dotyczące dynamiki na stronie, takie jak animacje i interakcje.
• 2. Strona internetowa - zajmiemy się kompleksową realizacją projektu Twojej strony internetowej, w szczególności oferujemy:
  • a. programowanie front-endu,
  • b. wdrożenie animacji i interakcji,
  • c. dodanie back-endu, czyli wdrażanie funkcjonalności serwisu,
  • d. instalację na serwerze,
  • e. opiekę powdrożeniową.
• 3. WebApp Front-end - zajmiemy się zaprogramowaniem front-endu zaprojektowanej przez Ciebie aplikacji internetowej.
• 4. Szablon e-mail – zaprogramujemy front-end wybranego przez Ciebie szablonu mailingu reklamowego. Kodujemy mailingi, takie jak:
  • a. newslettery,
  • b. mailingi informacyjne,
  • c. mailingi sprzedażowe,
  • d. mailingi okazjonalne i wiele innych.
• 5. Outsourcing - jeżeli potrzebujesz zrealizować prace programistyczne, ale nie chcesz zatrudniać dewelopera na etat, oferujemy Ci możliwość wynajęcia naszego specjalisty na godziny. Istnieje możliwość wykupienia jednorazowych godzin lub powtarzalnych pakietów.

§ 5. Wymagania techniczne

• 1. Do korzystania z Serwisu konieczne jest spełnienie przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:
  • a. dostęp do sieci Internet,
  • b. dowolna przeglądarka internetowa zaktualizowana do najnowszej dostępnej wersji.

§ 6. W jaki sposób możesz złożyć zamówienie?

• 1. Zamówienia dokonasz poprzez wypełnienie danych w konfiguratorze nocodi znajdującym się na stronie www.nocodi.com. Rejestracja konta w naszym serwisie nie jest niezbędna do dokonania zamówienia.
• 2. Za pomocą konfiguratora wybierz rodzaj usługi, która Cię interesuje. Następnie wybierz i skonfiguruj dodatkowe elementy, które ma zawierać Twoje zamówienie.
• 3. W kolejnym kroku podaj nam swoje dane kontaktowe oraz dodaj notatki od siebie.
• 4. Na samym dole konfiguratora możesz także wgrać pliki o rozszerzeniach .sketch, .psd, .png oraz .ai, których Zespół nocodi ma użyć do wykonania Twojego zamówienia. Pliki mogą być do nas także przesłane w formie linków. Pamiętaj o załączeniu projektów graficznych, które mamy zaprogramować oraz ewentualnego opisu interakcji i dodatkowych funkcjonalności lub animacji, jakich sobie życzysz. Wszystko po to, abyśmy mogli wykonać dla Ciebie usługę najwyższej jakości i jak najbardziej dostosowaną do Twoich potrzeb.
• 5. W kolejnym kroku konfigurator przedstawi Ci wycenę zamówienia wraz z oszacowaniem czasu potrzebnego na jego realizację podanego w dniach roboczych.
• 6. Jeżeli wyrażasz zgodę na warunki zamówienia przedstawione przez konfigurator, potwierdź swoje zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” i przejdź do dokonania płatności elektronicznej. Pamiętaj, że będzie to równoznaczne ze zleceniem nam wykonania Twojego zamówienia, a dla Ciebie kreować będzie obowiązek zapłaty za zamówioną usługę.
• 7. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość zwrotną (e-mail) z potwierdzeniem Twojego zamówienia, w którym zawarte będą:
  • a. potwierdzenie danych usługodawcy,
  • b. specyfikacja zamówienia,
  • c. informacja o warunkach odstąpienia od umowy przez Konsumenta wraz z formularzem odstąpienia (te dokumenty będą miały dla Ciebie zastosowanie tylko, jeśli jesteś Konsumentem),
  • d. dane dotyczące płatności,
  • e. faktura zaliczkowa stanowiąca podstawę płatności,
  • f. po opłaceniu zamówienia prześlemy Ci również fakturę VAT bez podpisu w formie elektronicznej.
• 8. Jeżeli zamiast korzystania z konfiguratora chciałbyś otrzymać indywidualną ofertę i wycenę Twojego zamówienia, napisz do nas na adres biuro@foreto.com. Pamiętaj, żeby dokładnie opisać pożądany produkt oraz określić swoje oczekiwania wobec niego. Im więcej szczegółowych danych od Ciebie otrzymamy, tym większa Twoja satysfakcja z naszej pracy. Odpowiemy Ci już w ciągu jednego dnia roboczego. W wiadomości zwrotnej otrzymasz od nas ofertę w formacie pdf wraz z wyceną Twojego zamówienia oraz specyfikację prac. Jeżeli spodoba Ci się nasza oferta przesłana w wiadomości zwrotnej, zaakceptuj ją, a następnie otrzymasz od nas fakturę proformę z danymi do dokonania płatności.
• 9. W przypadku dodatkowych uwag dotyczących zamówienia, w każdej chwili możesz się skontaktować z Zespołem nocodi pod adresem: biuro@nocodi.com.

§ 7. Płatność i metody jej reklamacji

• 1. Płatności dokonasz drogą elektroniczną - poprzez moduł szybkie przelewy lub za pomocą przelewu tradycyjnego.
• 2. Operatorem płatności dokonywanej drogą elektroniczną jest serwis Braintree.
• 3. W przypadku, gdy wybierzesz płatność poprzez system Braintree, podane przez Ciebie dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) oraz Chase Paymentech Europe Limited (EastPoint Plaza, EastPoint Business Park, Dublin 3, Ireland). Zasady wykorzystania danych osobowych przez Braintree wskazane zostały na stronie www.braintreepayments.com.
• 4. Jeżeli zdecydujesz się na płatność przelewem tradycyjnym, otrzymasz od nas e-mail z fakturą, na której będą znajdowały się dane do dokonania płatności.
• 5. Płatność dla strony w polskiej wersji językowej dokonywana jest w złotych polskich.
• 6. Masz do wyboru dwie możliwości dokonania płatności:
  • a. płatność całej kwoty z góry
  • b. płatność w dwóch ratach – wówczas przy zamówieniu płacisz jedynie 50 % wartości zamówienia, a resztę dopiero po wykonaniu usługi, czyli po wysłaniu opublikowanej wersji na naszym serwerze. Gdy druga rata dotrze na nasz rachunek bankowy, od razu wyślemy Ci spakowany kod.
• 7. Jeżeli zdecydujesz się na zapłatę całej kwoty z góry – otrzymasz od nas rabat na całość zamówienia w wysokości od 5% do 20 % wartości całego Twojego zamówienia.
• 8. Dokonując zamówienia usługi, akceptujesz niniejszy Regulamin i jednocześnie wyrażasz zgodę na przesłanie do Ciebie faktury VAT drogą elektroniczną.

§ 8. Kiedy i w jaki sposób otrzymasz swoje zamówienie?

• 1. Realizacja zamówienia rozpocznie się z chwilą odnotowania przez nas Twojej wpłaty.
• 2. Czas realizacji zamówienia każdorazowo szacowany jest przez konfigurator przy składaniu zamówienia.
• 3. W przypadku, gdy po otrzymaniu zlecenia, zauważymy nieścisłość pomiędzy zleconym zadaniem a przesłanymi plikami, zwrócimy się do Ciebie z zapytaniem, czy wyrażasz zgodę na wykonanie dodatkowych elementów za określoną dopłatą i przedłużeniem czasu wykonania usługi. Brak Twojej odpowiedzi w ciągu 3 dni roboczych jest dla nas równoznaczny z odmową poszerzenia zakresu zamówienia względem wytycznych z konfiguratora, a Zespół nocodi przystępuje do realizacji Twojego zamówienia.
• 4. Jeżeli zależy Ci na przyspieszonym czasie realizacji Twojego zamówienia, istnieje możliwość skrócenia czasu wykonania prac za dodatkową dopłatą, która będzie wynosiła od 5% do 20% wartości zamówienia – w zależności od wybranego terminu przyspieszenia.
• 5. Oferujemy również dodatkowy rabat w wysokości od 5% do 20% wartości zamówienia, jeżeli zdecydujesz się na wydłużony czas realizacji zamówienia. Dokładna wysokość rabatu uzależniona jest od wybranego przez Ciebie terminu wydłużenia dostarczenia zamówienia.
• 6. Po zakończeniu wykonywania prac, gotowy produkt testowany jest przez niezależnego programistę, który nie realizował projektu.
• 7. Po przetestowaniu projektu przez niezależnego programistę, Zespół nocodi opublikuje wersję Twojego zamówienia na naszym serwerze, żebyś mógł się z nim zapoznać i zgłosić swoje uwagi.
• 8. Pamiętaj, że w ciągu trzech dni roboczych od opublikowania zamówienia masz możliwość zgłoszenia Zespołowi nocodi swoje zastrzeżenia dotyczące wykonania Twojego zamówienia. Jeżeli nie zrobisz tego w wyznaczonym terminie, będzie to równoznaczne z akceptacją zamówienia w takiej postaci, w jakiej zostało ono opublikowane na naszym serwerze.
• 9. W przypadku dokonania całości płatności z góry, jednocześnie z opublikowaniem naszej pracy na serwerze otrzymasz od nas również plik ze spakowanym kodem.
• 10. Jeżeli wybrałeś sposób zapłaty w dwóch ratach, po opublikowaniu zamówienia na serwerze, prześlemy Ci dane do zapłaty drugiej raty. Gdy dokonasz płatności, dostarczymy Ci zamówienie w formie spakowanego kodu.
• 11. Pamiętaj, że po ukończeniu projektu zapewnimy Ci darmowe trzydziestodniowe wsparcie, podczas którego rozwiążemy problemy dotyczące zrealizowanej usługi i odpowiemy na Twoje pytania w tym zakresie. Zespół nocodi chętnie usunie lub poprawi wszelkie niedociągnięcia, jakie znajdziesz w wykonaniu Twojego zamówienia w okresie objętym wsparciem.
• 12. Istnieje również możliwość wydłużenia okresu wsparcia do 90 dni za dodatkową opłatą, zgodnie z cennikiem zawartym w formularzu.

§ 9. Co w przypadku, gdy zmienisz zdanie?

• 1. Jeżeli jesteś Konsumentem pamiętaj, że możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Nie musisz wskazywać powodu, dla którego odstępujesz od umowy.
• 2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysyłając je do nas pocztą elektroniczną wraz z formularzem odstąpienia od umowy na adres biuro@foreto.com. Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz w e-mailu, którego otrzymasz od nas po złożeniu zamówienia wraz z jego potwierdzeniem.
• 3. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
• 4. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
• 5. Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Ci w przypadku, gdy Usługodawca wykonał już w pełni usługę.
• 6. Umowę, od której odstąpiłeś uważa się za niezawartą.
• 7. Pamiętaj, że akceptując niniejszy regulamin wyrażasz zgodę na dostarczenie Ci treści cyfrowych objętych zamówieniem przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Powinieneś być świadomy, że w ten sposób możesz utracić prawo odstąpienia od umowy (będzie to miało miejsce wówczas, gdy czas realizacji usługi będzie krótszy niż 14 dni), jak również tego, że brak zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy spowoduje wydłużenie czasu realizacji zamówienia o 14 dni.

§ 10. Reklamacja

• 1. Możesz składać reklamacje związane ze założeniem zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@foreto.com.
• 2. Postaramy się rozpatrzyć Twoją reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji oraz odpowiemy na złożoną reklamację na podany przez Ciebie adres e-mail.

§ 11. W jaki sposób przetwarzane będą Twoje dane osobowe?

• 1. Usługodawca jest administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz Ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych.
• 2. Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy o dostarczenie treści cyfrowych i realizacji płatności.
• 3. Odbiorcą Twoich danych osobowych będzie Usługodawca, jednak w przypadku, gdy wybierzesz płatność poprzez system Braintree, podane przez Ciebie dane osobowe będą przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) oraz Chase Paymentech Europe Limited (EastPoint Plaza, EastPoint Business Park, Dublin 3, Ireland). Zasady wykorzystania danych osobowych przez Braintree wskazane zostały na stronie www.braintreepayments.com
• 4. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres 10 lat.
• 5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak pamiętaj, że Twoje dane są nam niezbędne do realizacji umowy oraz wystawienia dokumentu księgowego, a bez ich podania nie jesteśmy w stanie zrealizować usługi na Twoją rzecz.
• 6. Pamiętaj, że w każdym momencie masz prawo do żądania sprostowania Twoich danych lub ich usunięcia, a także do ograniczenia ich przetwarzania. Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
• 7. Zgodnie z art. 77 Ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych, każda osoba, której dane osobowe dotyczą, jest uprawniona do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli sądzi, że przetwarzanie danych osobowych jej dotyczące narusza to rozporządzenie.
• 8. Zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych możesz w każdym czasie zmienić lub odwołać.

§ 12. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

• 1. Klient, który jest Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży. Konsument może także skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
• 2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
• 3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 13. Postanowienia końcowe

• 1. Regulamin zawiera treści chronione prawem autorskim, prawem własności intelektualnej oraz dobra niematerialne chronione prawem własności intelektualnej, które bez zgody Usługodawcy nie mogą być rozpowszechniane. Klient zobowiązuje się do wykorzystywania prezentowanych w Regulaminie oraz na stronie www.nocodi.com treści wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku.
• 2. Oznaczenie i tytuły poszczególnych jednostek redakcyjnych mają znaczenie wyłącznie informacyjne.
• 3. W razie zmiany Regulaminu, nowy Regulamin zostanie umieszczony na stronie Serwisu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
• 4. W sprawach nieregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Zespół nocodi